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Darty – Problèmes informatique et service après-vente

Il est vrai que Darty est un acteur majeur de la vente de matériel informatique, un large choix est proposé afin de répondre aux besoins de chacun, que ce soit du simple novice en informatique ou du Gamer aguerri.

Cependant nous relevons quelques problèmes à propos du service après-vente et de sa garantie informatique.

Grace à nos années d’expérience, nous avons pu repérer que le matériel informatique vendu de la société Darty et différentes grandes surfaces, certains reviennent avec des pannes identiques et principalement quelques mois, même peu de jours après la fin de contrat.
C’est très déconcertant de découvrir que les grandes surfaces telles que Darty ou autres, détiennent du matériel informatique qui possèdent régulièrement les mêmes défauts, notamment que leur service après-vente met tellement de jours à les dépanner ( quand ils y réussissent…)
Parce que généralement vous devez effectuer un échange de votre PC et abandonner vos fichiers personnels.

Défauts disques durs


C’est notre première raison de dépannages informatiques, les disques durs des ordinateurs de Darty et de plusieurs grandes distributions sont fréquemment des disques durs bon marché.

Ces disques durs de mauvaise qualité sont très vulnérables, avec très peu de mémoire cache.
Hormis ces bugs, une surchauffe ou une extinction brutal du disque dur risque de vous faire perdre vos documents.

Pannes alimentation électrique

Le bloc alimentation et la pièce essentiel pour la sûreté d’un ordinateur, le bloc alimentation à pour but de reconvertir la charge du courant électrique 230 volts, en courant continu assimilable avec votre PC.

Par malheur sur les alimentations électrique de Darty et différentes grandes surfaces, nous découvrons fréquemment des défaillances, car les alimentations électrique à bas prix n’empêchent pas les chocs électriques, cela crée régulièrement des courts-circuits de matériels et couramment de la carte mère.

La durée du dépannage informatique

Les SAV de grandes surfaces similaire à Darty sous-traitent la majorité de leur dépannages informatique.

En effet, vous envoyez votre PC pour un bugs de wifi, le SAV enverra votre ordinateur à un service après-vente autre, fréquemment celui de la marque de votre ordinateur.
Le temps que le constructeur accueille ordinateur, que votre composant soit accessible, qu’il le dépanne et en définitive qui le renvoie au SAV de Darty.
Vous allez attendre votre réparation, pendant trois semaines minimum.
Plusieurs de nos contacts nous ont conté qu’ils ont attendu plus de six mois pour retrouver leur ordinateur.

Attention aux service après-vente opaques

Il est capital d’étudier le contrat de garantie avant de le valider, car plusieurs types de garanties existes et que énormément de choses peuvent anéantir votre garantie.

Authentifiez les modalités de votre contrat, habituellement toutes les réparations, et la majorité des pièces ne sont pas garanties.
Si vous n’êtes pas adepte des conditions de votre engagement, réclamer une estimation avant d’effectuer toute réparation.

Vos données ne sont pas garanties

Le primordial dans les traquenards à éviter, c’est la perte des données.
Les garanties des SAV ne prennent pas la charge de vos données.

généralement lors des dépannages informatique, ils procèdent une installation de votre système d’exploitation, pareil pour un bug matériel.
Vous vous retrouvez alors, sans vos données et en effaçant les configurations de votre imprimante et connexion Wifi.

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