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Cora – Problèmes informatique et service après-vente

Au fil des années, PC Urgence a pu étudier que les PC émergeant de la grande surface Cora et plusieurs grandes surfaces, nous arrivent avec des incidents semblables et surtout quelques mois, même peu de jours après la fin de contrat.
C’est bien étonnant d’observer que les grande distribution telles que Cora ou autres, commercialisent des ordinateurs qui possèdent régulièrement les mêmes anomalies, et surtout que leur service après-vente met tellement de temps pour les dépanner ( supposé que ils y réussissent…)
Parce que généralement vous devez procéder un changement de votre ordinateur et perdre vos fichiers personnels.

Défauts disques durs


C’est la dominante raison de dépannages informatiques, les disques durs des ordinateurs de Cora et de certaines grandes surfaces sont couramment des disques durs à bas prix.

Les disques durs bon marché sont généralement vulnérables, et ont très peu de mémoire cache.
Sauf les défaillances, une surchauffe ou une extinction brutal du disque dur risque de vous faire dégrader vos fichiers personnels.

Anomalies alimentation électrique

L’alimentation électrique et la composante principale pour la sûreté d’un ordinateur, le bloc alimentation sert à reconvertir la tension du courant électrique de votre prise électrique, en courant continu assimilable avec votre PC.

Mais sur les alimentations électrique de Cora et autres grandes distributions, nous constatons généralement des anomalies, car les blocs alimentation premier prix n’arrêtent pas les accidents électriques, ce qui crée régulièrement des courts-circuits de périphériques et régulièrement de la carte mère.

Le délai de dépannage informatique

Les SAV de grandes surfaces comme Cora sous-traitent la majorité de leur dépannages informatique.

Imaginez que vous envoyez votre ordinateur pour un défauts de ventilation, le SAV adressera votre ordinateur à un SAV différent, généralement celui de la marque de votre ordinateur.
Le délai que le constructeur réceptionne ordinateur, que votre pièce soit accessible, qu’il le répare et enfin qui le retransmet au SAV de Cora.
Vous allez patienter votre réparation, pendant trois semaines minimum.
Quelques-uns de nos clients nous ont décrit qu’ils ont patienté plus de six mois pour recouvrer leur ordinateur.

Un service après-vente pas toujours très claire

Il est fondamental de lire votre contrat de garantie avant de le valider, parce que plusieurs genres de garanties existes et que quantité de facteurs peuvent rompre votre garantie.

Authentifiez les modalités de votre garantie, dans la plupart du temps toutes les réparations, et toutes les pièces ne sont pas garanties.
Si vous n’êtes pas convaincu des clauses de votre contrat, solliciter une approximation avant d’opérer tout dépannage.

Attention à vos données

L’important dans les traquenards à déjouer, c’est la suppression des fichiers personnels.
Les garanties des SAV ne prennent pas la responsabilité de vos données.

couramment lors des dépannages informatique, ils accomplissent une réinstallation de votre système d’exploitation, pareil pour un défaut matériel.
Vous vous retrouvez alors, sans vos données et en anéantissant les paramètres de votre imprimante et connexion Wifi.

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